베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 저자와의 접점을 펼치고 물건을 알리는 방법으로 '경험'을 사용하고 있는 것으로 나타났다. 코웨이 상황은 "물건을 실물로 당사자가 살펴보고 주작해보는 경험을 통해 업체에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략"이라고 말했다.
코웨이 문제는 여름 휴가철 저자가 찾는 장소에 상품 체험 공간을 준비하고, 실제로 집처럼 공간을 꾸며 물건을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 이루어 스스로 조작하거나 살펴볼 수 있게 했다.
지난 7월부터는 일산 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 호텔 '소피텔 앰버서더 고양' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 상품을 설치해 오피스텔을 방문하는 저자가 현실 적으로 제품을 이용해 볼 수 있는 기회를 공급했다.
그런가하면 전년 10월에는 브랜드 경험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 경험매장 '코웨이 슬립관리 잠'을 오픈하기도 하였다.
갤러리는 약 150평 규모로 코웨이 본사 G타워 8층에 위치해 있고, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 6개의 스튜디오, 물건이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 테크닉이 적용된 다양어떤 제품을 스스로 체험해알 수 있습니다. 특출나게 열 가지 테마로 구성된 스튜디오는 저자의 일상속에 자연스럽게 어우러진 상품을 살펴볼 수 있는 것이 특징이다.
슬립관리 잠 ⓒ코웨이
슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈관리 서비스를 직접 체험해 보고 현장에서 구매까지 가능한 체험형 오프라인 매장이다. 좋아하는 매트리스를 경험하고 취향에 잘 맞는 상품을 고를 수 있는 장점이 있을 것입니다.
한편 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 경험이 가능해 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 케어 서비스도 체크할 수 있을 것이다. 코웨이는 "이처럼 체험이 할 수 있는 한 매장들을 통해 혁신 물건을 실물로 스스로 살펴보고, 조작해보는 경험으로 업체에 대한 친근함을 유도하겠다"는 전략이라고 설명하였다.
이같은 코웨이의 경험 마케팅 시도 실적은 긍정적으로 생겨난 것으로 가르쳐졌다. 코웨이의 말을 빌리면, 올해 2분기 연결기준 수입액은 9784억원으로 전년 예비 8.0%, 영업이익은 1768억원으로 지난해 대비 5.5%, 당기순이익은 1323억원으로 전년 예비 14.6% 올랐다.
코웨이 문제는 "이번년도 4분기 매출액과 영업이익은 역대 최고 실적이었다"면서 "배경가전 시장에서 최대로 결정적인 수치인 총 계정수도 지난해 동기 예비 72만 계정 많아진 941만 계정을 기록했었다"고 코웨이 얼음정수기 렌탈 이야기했다. 이어 "앞으로도 혁신 물건을 효과적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것"이라고 덧붙였다.
