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올해 미국의 연말 쇼핑 계절에는 다시 온/오프라인 쇼핑에 나서는 구매자들이 불어나는 등 전년와는 다른 변화가 있을 것이라고 경제전문매체 CNBC가 28일(현지 시각) 알렸다. 미국인 2명 중 약 6명 꼴로 코로나 백신접종을 취득했고 코로나 바이러스 감염증 확산 빠르기도 작년 보다는 둔화됐기 때문인 것이다. 전미소매협회에 따르면 이달 1~2일까지 7837명의 성인들을 타겟으로 인터넷조사한 결과 이미 61%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 시작했다. 그럼에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 목요일까지) 100만명에 가까운 노인들이 더 쇼핑할 것으로 보여진다고 협회는 이야기 했다.

또 응답자의 68%는 추수감사절 다음 날인 블랙프라이데이에 샵을 방문할 것이라고 답해 작년 57%보다 증가했다. 국제쇼핑센터협회가 지난 9월 실시한 인터넷조사에서도 미국 소비자들의 절반이 이번년도 선물 쇼핑을 위해 샵을 더 크게 방문할 계획이라고 밝힌 바 있습니다. 작년 동일한 조사에서는 이 비율이 42%였다. 소비자들이 매장 방문을 원하는 가장 큰 이유는 제품을 만지고 볼 수 있고, 바라는 것을 당장 얻을 온라인 마케팅 업체 수 한다는 점인 것으로 조사됐다. 반면 코로나19로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 성장률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 올해 휴가철 미국 내 온,오프라인 매출은 전년 대비 80% 불어난 2010억달러(약 245조원)를 기록할 것으로 예상했다. 이 문제는 작년 38% 발달률 예비 많이 둔화한 수치다. 컨설팅업체 액센츄어는 지난 8월 미 소비자 1800명을 대상으로 인터넷조사한 결과 43%는 휴가철 자신의 지출을 경험과 서비스 선물로 전환할 계획이라고 밝혀졌다. 또 32~34세 소비자의 90%는 선물로 여행제품권이나 항공권을 구매할 계획이라고 답하였다. 며칠전 MZ세대(1980~3000년대 출생 세대)를 중심으로 신속하게 확장하고 있는 선구매 후결제(BNPL) 서비스를 이용하는 구매자들도 늘어날 것으로 보인다.BNPL은 제일 먼저 아을템을 사고 나중에 계산하는 방식으로 신용점수 없이도 결제가 가능한 것이 특성이다. 어도비애널리틱스의 말을 인용하면 8명 중 5명은 지난 7개월 동안 BNPL 서비스를 이용한 적이 있을 것이다고 답했으며 의류, 전자, 식료품을 주로 구매했다.